Podmínky používání software

Smlouvou podle těchto podmínek

Objednatel bude mít právo se souhlasem Poskytovatele užívat Demo verzi na zjištění vhodnosti Software pro své podnikání, a to po tom, co vyplní související registrační formulář na stránce Poskytovatele https://app.nolabrex.com, včetně poskytnutí těch svých informací, které jsou nevyhnutné k vytvoření Demo verze odpovídající jeho obchodnímu profilu a zaměření, umožňující vytvoření odpovídající vstupní analýzy Poskytovatelem s tím, že po uplynutí doby trvání takové Demo verze právo jejího užívání Objednateli zanikne. Pro užívaní Demo verze Objednatelem se uplatní tyto podmínky přiměřeně s tím, že ustanovení o odměně pro Poskytovatele se neuplatní, avšak Data poskytnutá Objednatelem pro vypracování vstupní analýzy na účely přípravy Demo verze bude Poskytovatel mít právo používat, a to pouze pro své vnitřní účely a nesmí je poskytnou třetím osobám. Objednatel bere na vědomí, že právo užívat Software mu vznikne až po splnění podmínek zde k tomu stanovených a že právo užívání Demo verze nezakládá právo na užití Software.

Software je autorským dílem a jako takový je chráněn autorským právem. Licence k Software je Poskytovatelem Objednateli poskytována jako nevýhradní, nepřevoditelná, územně neomezená a časově omezená po dobu trvání smlouvy podle těchto podmínek. Veškerá autorská majetková práva k Software zůstávají Poskytovateli.

Licence opravňuje Objednatele užívat Software pouze pro jeho interní podnikatelské účely. Tato licence k použití Software není udělena (a Software ani související služby se neposkytují) osobě, která není podnikatelem podle souvisejících právních předpisů.

Objednatel se zavazuje postupovat vždy v souladu s tím, že v souvislosti se Software není a nebude oprávněn zejména:

poskytovat Software třetím osobám ani umožnit jeho užívání třetím osobám jakýmkoliv způsobem, tj. včetně poskytování podlicencí apod.,

měnit zdrojový kód,

provádět reverse engineering, dekompilaci nebo disassemblaci Software s výjimkou případů výslovně dovolených právními předpisy, ani

jakkoli využít znalosti o myšlenkách a postupech, struktuře, algoritmu, použitých metodách, na nichž je Software založen nebo které obsahuje, i když je Objednatel získal při oprávněném užití Software, vyjma jejich užití k nezbytnému pro provozování Software, tj. k dosažení vzájemného funkčního propojení Software s IT prostředím Objednatele programů s tím, že

Dojde-li při plnění ze smlouvy podle těchto podmínek, např. při poskytování Služeb na objednávku (jak je tento pojem definován níže), k vytvoření dalšího autorského díla Poskytovatelem, nabývá Objednatel okamžikem vytvoření a zaplacením ceny licence takového díla i práva k takovému dílu v rozsahu a za podmínek analogickým k článku 3.1 a dalším souvisejícím ustanovením smlouvy podle těchto podmínek.

Poskytovatel je a bude oprávněn Software v průběhu trvání smlouvy měnit, rozvíjet a upravovat za podmínky zachování funkčnosti Software popsané v Příloze č. 1 a 2 smlouvy podle těchto podmínek.

V případě porušení povinností Objednatele dle smlouvy podle těchto podmínek, které Objednatel nenapraví do 3 pracovních dnů ode dne doručení upozornění Poskytovatele na takové porušení, bude Poskytovatel oprávněn Software Objednateli znepřístupnit a přerušit poskytování služeb poskytovaných Poskytovatelem dle smlouvy podle těchto podmínek, a to na dobu do zajištění nápravy takového porušení Objednatele, aniž by tím byla dotčena jiná práva Poskytovatele dle smlouvy podle těchto podmínek.

V rámci zprovoznění Software Poskytovatel provede:

zpřístupnění Software Objednateli a/anebo, pokud je tak výslovně uvedeno v Příloze č. 2, instalaci Software v prostředí Objednatele,

propojení se systémy Objednatele,

nastavení Software dle potřeb a požadavků Objednatele, které jsou uvedeny v Příloze č. 2 smlouvy podle těchto podmínek (vytvoření uživatelských účtů, nastavení oprávnění uživatelů, konfigurace sběru Leadů atd.) a

úvodní školení Objednatele k užívání a správě Software.

Po dokončení činností v rozsahu dle článků 4.1.1 až 4.1.3 a potvrzení jejich provedení v souladu se smlouvou podle těchto podmínek dojde k akceptaci jak následuje (dále také jen „akceptace“). Poskytovatel oznámí Objednateli připravenost Software k akceptaci. Objednatel bude povinen provést akceptační testování Software nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení poskytovatele o připravenosti Software k akceptaci a v případě, že Software je funkční a fungující v souladu s popisem jeho funkcí v Příloze č. 1 a požadavky Objednatele uvedenými v Příloze č. 2, bude povinen Software akceptovat. V případě, že Objednatel v průběhu akceptační testů zjistí, že Software vykazuje Vady, bude povinen je neprodleně, nejpozději však do 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení Poskytovatele o připravenosti Software k akceptaci, písemně Poskytovateli specifikovat.

Nevytkne-li Objednatel v uvedené lhůtě Poskytovateli žádné Vady kategorie A ani Vady kategorie B, bude se mít za to, že Software byl řádně zprovozněn a že došlo k jeho akceptaci Objednatelem.

Objednatel bude povinen převzít Software i v případě, že vykazuje pouze Vady kategorie C. Takové vady bude Poskytovatel povinen odstranit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 pracovních dnů od akceptace, pokud nebude dohodou Smluvních stran stanovena jiná doba k jejich vyřešení.

Vytkne-li Objednatel Poskytovateli Vady Software a odmítne-li Software z důvodu jejich výskytu převzít v souladu s výše uvedeným, bude Poskytovatel povinen Vady Software odstranit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 pracovních dnů, pokud nebude dohodou stran stanovena jiná, delší, doba k jejich odstranění, a předat Software Objednateli k opakovanému akceptačnímu testování. Pro opakovanou akceptaci se použije postup uvedený v tomto článku 4 obdobně.

Bez ohledu na předchozí ustanovení tohoto článku smlouvy se bude mít za to, že došlo k akceptaci Software Objednatelem, jestliže:

vyjde najevo, že Software nevykazuje vady vytýkané Objednatelem, protože se nejedná o Vady software nebo se jednalo o případy, kdy Objednatel za Vady Software dle smlouvy podle těchto podmínek neodpovídá, nebo

byl Software Objednatelem déle jak 5 pracovních dnů užíván pro jiné účely než jeho testování, zejména fakticky užíván v rutinním provozu či jinak pro komerční účely.

Poskytovatel se zavazuje vynaložit odbornou péči k zajištění bezproblémového chodu Software po dobu trvání smlouvy. Poskytovatel bude za tímto účelem v rozsahu a za podmínek zde stanovených zajišťovat

kontinuální monitoring Software,

provoz asistenční služby (zde také jen: „Help desk“ a místa pro nahlašování Vad (zde také jen „Hot line“) a

průběžné odstraňování Vad Software a aktualizace Software,

V případě dohody Objednatele a Poskytovatele Poskytovatel dále zajistí úpravy Software, resp. jeho funkcionalit dle každého z požadavků Objednatele písemně (tzn. e-mailem) předložených Objednatelem a písemně schválených Poskytovatelem (takové samostatně objednané služby se zde označují jako „Služby na objednávku“) s tím, že pro zamezení pochybností se výslovně stanovuje, že takové úpravy, pokud budou provedeny, se stanou nedílnou součástí Software a popis funkčnosti Software se bude považovat za zahrnující takto dohodnuté a provedené úpravy.

Vady Software bude Objednatel hlásit Poskytovateli prostřednictvím Help desku nebo Hot Line. Objednatel bude povinen nahlásit Vadu Software Poskytovateli neprodleně po té, co ji zjistí, nejpozději však první pracovní den po jejím zjištění.

Poskytovatel zajistí, že Help desk a Hot line bude po dohodnutou dobu za dohodnutých podmínek fungovat v souladu s následujícím:

Help desk zajištuje příjem hlášení Vad Software a dalších požadavků Objednatele, reakce na ně a jejich řešení v e-mailové podobě;

Hot line zajištuje příjem hlášení Vad Software a dalších požadavků Objednatele, reakce na ně a jejich řešení v telefonické podobě.

Reakční doba. Za reakci se považuje odpověď ze strany Poskytovatele buď formou mailu nebo telefonátu určenému pracovníkovi Objednatele. Taková odpověď nemusí obsahovat finální řešení Vady Software/požadavku Objednatele, obsahuje ale návrh řešení, případně alternativní řešení; tím není dotčena povinnosti Poskytovatele odstranit Vadu Software v Době vyřešení (jak je tento pojem definován níže).

Za čas nahlášení Vady Software Objednatelem se považuje čas, kdy byla Vada Software nahlášena na telefonním čísle Hot Line nebo email přijat na Help desk, pokud se tak stalo v rámci pracovních hodin vymezených v Příloze č. 3 (SLA). V případě hlášení mimo pracovní hodiny se Vada Software považuje za nahlášenou začátkem pracovních hodin stanoveným dle SLA.

Na odstraňování Vad Software Poskytovatel začne pracovat v reakční době stanovené v SLA, jak je uvedeno v Příloze č. 3 (zde také jen „Podpora“).

Při souběhu více Vad Software budou Vady Software Poskytovatelem odstraňovány postupem stanoveným v Příloze č. 3, avšak podle následujícího pořadí priority: kritické, vážné, až nakonec běžné, přičemž pořadí stanoví Poskytovatel s přihlédnutím na potřebu zprovoznění Software dle kritérií stanovených v Příloze č. 3.

V rámci odstraňování Vad Software Poskytovatel zajistí uvedení Software do souladu s popisem funkčnosti Software uvedeným ve Příloze č. 1 a č. 2, a to prostřednictvím Help desku, Hot line nebo vzdáleným připojením k instalaci Software u Objednatele. Formu odstranění Vady Software volí Poskytovatel, který odpovídá za odstranění Vad ve lhůtě a způsobem stanoveným pro „Dobu vyřešení“ pro jednotlivé kategorie Vad jak jsou tyto specifikované v Příloze č. 3.

Omezení odpovědnosti.

Byla-li Vada Software zapříčiněna kteroukoliv skutečností dle bodu 5.6 těchto podmínek nebo jinou skutečností vylučující odpovědnost Poskytovatele ve smyslu článku 5.5.2 těchto podmínek, bude Poskytovatel povinen o zjištění takové skutečnosti Objednatele informovat bez zbytečného odkladu a bude-li to s ohledem na příčinu chyby nebo jiné okolnosti možné, předloží Poskytovatel Objednateli návrh řešení. V případě odsouhlasení návrhu řešení Objednatelem bude Poskytovatel povinen odstranit takovou chybu Software v termínu dohodnutém s Objednatelem v rámci odsouhlasení řešení dané chyby, a to za cenu stanovenou dle bodu 6.10 těchto podmínek níže (pro Služby na objednávku).

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za stav přenosových sítí a technický stav vybavení providerů, veřejné sítě Internet ani stav jakéhokoliv jiného zařízení, které není jeho bezprostředním majetkem, pokud z smlouvy podle těchto podmínek výslovně nevyplývá jinak.

Poskytovatel odpovídá za funkčnost Software pouze v prostředí Systému a za splnění dalších předpokladů na straně Objednatele, uvedených v smlouvě podle těchto podmínek včetně jejích příloh. Poskytovatel neodpovídá za Vadu Software způsobenou zejména některou z následujících okolností na straně Objednatele:

Poskytovatel dále neodpovídá za přerušení provozu Software

Vyloučení odpovědnosti Poskytovatele dle tohoto článku 5.5 je omezeno na dobu trvání okolnosti vylučující odpovědnost Poskytovatele. Poskytovatel bude povinen bez zbytečného odkladu informovat Objednatele o tom, že takové okolnosti vylučující jeho odpovědnost nastaly, a dále bude povinen vyvinout přiměřené úsilí, které lze po Poskytovateli spravedlivě požadovat, k omezení nebo úplné eliminaci účinků nastalých okolností uvedených v tomto bodu smlouvy.

V rámci Služby na objednávku bude Poskytovatel zajišťovat zejména rozšíření či změny funkčnosti Software oproti té, která je uvedena v Příloze č. 1 a Příloze č. 2, zajištovat odstraňování Vad Software, za které Poskytovatel neodpovídá či řešit jiné požadavky Objednatele. Projeví-li Objednatel zájem o další služby Poskytovatele, zašle Poskytovateli svou poptávku specifikující druh a rozsah poptávaných prací a Poskytovatel předloží Objednateli nabídku specifikující druh a rozsah nabízených služeb; potvrdí-li Objednatel nabídku Poskytovatele, má se dohoda za uzavřenou a Poskytovatel provede dohodnuté služby, které Objednatel uhradí. Pro akceptaci výstupů Služeb na objednávku se použijí ustanovení článku 4.2 a 4.3 těchto podmínek obdobně.

Objednatel se zavazuje hradit Poskytovateli za poskytnutí licence a poskytování služeb dle smlouvy podle těchto podmínek hradit odměnu, která se skládá z následujících položek:

Nárok na Setup Fee vznikne Poskytovateli dnem uzavření smlouvy podle těchto podmínek a bude Objednatelem uhrazen ve výši stanovené v Příloze č. 4, a to na základě faktury, kterou je Poskytovatel oprávněn vystavit po uzavření smlouvy podle těchto podmínek.

Subscription Fee je Objednatel povinen hradit jednou měsíčně, a to na základě daňového dokladu – faktury, vystavené Poskytovatelem na úhradu Subscription Fee za předchozí měsíc, počítaný ode dne akceptace Software (za měsíc podle smlouvy podle těchto podmínek, pokud to neodporuje kontextu, se považuje měsíční období končící dnem v kalendářním měsíci následujícím po dni akceptace a v případě, že takový den v některém kalendářním měsíci neexistuje, pak v poslední den v takovém kalendářním měsíci). Bez ohledu na uvedené či jiná ustanovení smlouvy podle těchto podmínek, Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli slevu z měsíčního Subscription Fee, a to jak následuje:

Nárok na Success Fee vznikne Poskytovateli za každý Lead, který byl prostřednictvím Software zpřístupněn (předán) Objednateli, v případě, že Objednatel uzavřel se zákazníkem identifikovaným v Leadu jakýkoliv smluvní vztah na základě Konverze, a to i když ke Konverzi došlo po ukončení smlouvy podle těchto podmínek. Za Konverzi se tak pro účely smlouvy podle těchto podmínek považuje každé uzavření smluvního vztahu mezi Objednatelem a jeho zákazníkem, u kterého je shoda v kterémkoliv z následujícího údajů generovaným Softwarem:

Za Konverzi se pro účely smlouvy podle těchto podmínek nepovažuje případ uzavření smluvního vztahu mezi Objednatelem a zákazníkem, o kterém informace v rozsahu Leadu Objednatel prokazatelně evidoval již před zpřístupněním Leadu. Tuto skutečnost, včetně doložení data, od kterého byly informace Objednatelem evidované, je povinen prokázat Objednatel.

Vyúčtování Success Fee Objednateli provede Poskytovatel na základě záznamů z dat v Systému, které Systém měsíčně vygeneruje automaticky, nebude-li sjednáno jinak.

Pokud na evidenci dat souvisejících s Konverzemi bude Objednatel používat prostředky jiné než Systém, budou platit následující pravidla:

Objednatel bude povinen vést přehled Konverzí (a tyto v souladu s následujícím poskytovat Poskytovateli) v tomto rozsahu:

Objednatel bude uchovávat údaje vedené v přehledu Konverzí nejméně po dobu 3 let od zpřístupnění daného Leadu s tím, že Poskytovatel bude oprávněn po předchozím oznámení Objednateli provést kontrolu správnosti přehledu Konverzí a Objednatel se zavazuje mu k tomu poskytnout nezbytnou součinnost, zejména zpřístupnit přehled Objednatelem uzavřených smluv a další účetní dokumentaci, a

v případě, že přehled Konverzí bude v kterémkoliv měsíci neúplný, bude Objednatel povinen uhradit Poskytovateli vedle doplatku Success Fee stanoveného dle skutečného počtu Konverzí dále i smluvní pokutu ve výši 3-násobku Success Fee za každou Konverzi chybějící v ním poskytnuté přehledu Konverzí poskytnutém podle čl. 6.7.1 výše.

Success Fee bude Objednatel povinen hradit jednou měsíčně, a to na základě daňového dokladu – faktury, vystavené Poskytovatelem na základě Objednatelem doručeného Přehledu Konverzí za předchozí měsíc. Objednatel bude povinen Konverzi vykázat a Success Fee uhradit poprvé za měsíc, v kterém došlo k akceptaci, pokud není zde stanoveno jinak.

Service Fee bude Objednatel hradit jednou měsíčně, a to na základě daňového dokladu – faktury, vystavené Poskytovatelem na úhradu Service Fee za předchozí měsíc. Service Fee bude Objednatel povinen uhradit poprvé za měsíc, v kterém došlo k akceptaci.

V případě, že se Smluvní strany dohodnou na poskytnutí Služeb na objednávku, bude Objednatel dále povinen uhradit Poskytovateli odměnu za jejich poskytnutí, která bude stanovena dle takové vzájemné dohody pro každou ze Služeb na objednávku vždy před jejich poskytnutím, pokud nebude v takové dohodě o poskytnutí Služeb na objednávku sjednáno jinak.

Veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH, která bude k ceně připočtena v aktuální platné výši dle zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty. V případě, že budou splněny zákonné podmínky, bude daňový režim uplatněn podle pravidel pro přenesení daňové povinnosti (reverse charge). Poskytovatel podpisem smlouvy potvrzuje, že bankovní účet uvedený na daňovém dokladu (faktuře) vystavené Poskytovatelem dle smlouvy podle těchto podmínek bude účtem, který je podle § 96 zákona o DPH zveřejněn správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup, tj. jako údaj v Registru plátců DPH (dále jen „Registrovaný účet“), a Poskytovatel se zavazuje, že pokud správce daně rozhodne, že je nespolehlivým plátcem dle zákona o DPH, sdělí tuto skutečnost Objednateli bez zbytečného odkladu. V tomto případě je Objednatel oprávněn odvádět DPH z ceny účtované fakturou přímo správci daně, neuplatní-li se režim reverse charge.

Poskytovatel vystaví Objednateli fakturu na úhradu všech složek odměny, na kterou vznikl Poskytovateli nárok za měsíc předcházející měsíci, v kterém bude faktura vystavována, a to s náležitostmi daňového dokladu. Splatnost faktury bude 15 dnů ode dne jejího vystavení a doručení. Objednatel potvrzuje, že udělil uzavřením smlouvy podle těchto podmínek Poskytovateli souhlas k zasílání daňových dokladů (faktur) v elektronické podobě, elektronickou cestou s tím, že elektronicky takto vyhotovené faktury budou Smluvními stranami považovány za faktury plnohodnotné.

V případě prodlení Objednatele s úhradou peněžního plnění Poskytovateli dle smlouvy podle těchto podmínek bude Poskytovatel mít právo na úhradu smluvní pokuty ve výši 0,05% z dlužné částky denně, čímž nebudou dotčena jiná práva Poskytovatele podle smlouvy podle těchto podmínek ani povinnosti Objednatele, zejména povinnosti hradit sjednané platby, ani tím Objednateli nevznikne právo na náhradu případných škod.

Poskytovatel bude oprávněn každoročně zvyšovat jednotlivé položky odměny a ceny za poskytování služeb v souladu s růstem míry inflace vyjádřené přírůstkem průměrného indexu spotřebitelských cen, a to vždy o výši míry inflace za uplynulý rok oficiálně vyhlášené Českým statistickým úřadem. Objednatel je povinen platit zvýšenou odměnu od doručení oznámení Poskytovatele o jejím zvýšení v souladu s uvedeným.

Poskytovatel bude mít také právo zvýšit jednotlivé položky odměny za poskytovaní služeb oproti tomu, co je uvedené výše, a to však pouze s účinností 6 měsíců od doručení oznámení o tom Objednateli.

Objednatel je povinen na vlastní náklady zajistit technické předpoklady pro instalaci Software, které jsou specifikované v Příloze č. 2, přičemž Objednatel bere na vědomí, že pokud není v smlouvě podle těchto podmínek výslovně uvedeno jinak, Software bude poskytován jako služba.

Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o všech chystaných změnách a úpravách výše uvedené IT infrastruktury Objednatele, která by mohla ovlivnit řádné fungování Software.

Objednatel je dále povinen poskytnout Poskytovateli veškerou přiměřenou součinnost potřebnou k zprovoznění Software a jeho provozu po dobu trvání smlouvy. Objednatel zejména zajistí:

Objednatel se zavazuje poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytně potřebnou k identifikaci příčin Vady Software a jejímu odstranění. Reakční doba, resp. Doba vyřešení pro odstranění Vady Software podle přílohy č. 3 těchto podmínek se prodlužují o čas, po který Poskytovatel čekal na součinnost Objednatele při řešení Vady Software, k identifikaci jejíž příčiny nebo k jejímuž odstranění byla součinnost Objednatele nebo nezbytná.

Objednatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že Poskytovatel je a bude oprávněn za účelem přesného stanovení, evidence a vyúčtování Success Fee využívat technická řešení pro sledování návštěvnosti a Leadů, resp. Konverzí, a to zejména způsoby, které jsou specifikovány v Příloze č. 2. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou technickou součinnost pro správné fungování takového sledování. Objednatel nesmí a nebude bez předchozího písemného upozornění Poskytovatele na svých internetových stránkách či jinak provádět technické změny, které by funkčnost takového sledování znemožnily nebo omezily.

Každá ze Smluvních stran odpovídá za škodu způsobenou druhé z nich porušením své povinnosti dle smlouvy podle těchto podmínek nebo povinnosti stanovené zákonem.

V případě, že Objednatel neoznámí Poskytovateli Vadu Software ve lhůtě, ve které je oprávněn a povinen oznámit Vady dle článku 5.3 těchto podmínek výše, bude se mít za to, že nesplnil svou zákonnou povinnost a Poskytovatel není povinen nahradit škodu, která v souvislosti s tímto nesplněním povinnosti případně vznikla.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené porušením jeho povinnosti, pokud mu ve splnění povinnosti bránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli, tzv. vyšší moc. Vyšší mocí se rozumí např. živelné pohromy, přírodní události, havárie, výpadky veřejných telekomunikačních sítí, válečné nebo teroristické události apod. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené výpadkem poskytování služeb způsobené přerušením přívodu el. energie, výpadky serverů apod.

Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn poskytnout Objednateli oprávnění k užití Software v rozsahu uvedeném v smlouvě podle těchto podmínek, zejména, že užití Software v rozsahu stanoveném smlouvou podle těchto podmínek nebude zasahovat do autorských či jiných práv nebo oprávněných zájmů třetích osob. Ukázalo-li by se takové prohlášení Poskytovatele jako nepravdivé nebo by jakákoli třetí osoba uplatnila vůči Objednateli práva z titulu autorskoprávní ochrany Software, pak se Poskytovatel zavazuje na vlastní náklady zajistit obranu Objednatele proti nárokům uplatňovaným třetí osobou za předpokladu, že Objednatel (i) o této skutečnosti Poskytovatele neprodleně po jejím zjištění písemně informuje a zmocní Poskytovatele k zastupování Objednatele v dané věci a (ii) bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele neuzná žádný nárok třetí strany vznášený v uvedené souvislosti ani neuzavře dohodu o jeho vyrovnání. Aby bylo možné se proti uplatněným nárokům třetí strany úspěšně bránit, jsou Smluvní strany povinny se vzájemně v co nejširším rozsahu informovat o všech skutečnostech, o kterých se v souvislosti s uplatněním práv třetími osobami dozví.

Pokud by pravomocným soudním rozhodnutím bylo konstatováno či Poskytovatel sám uznal, že porušil autorská práva třetí strany, pak Poskytovatel provede na vlastní náklady kroky vedoucí zejména k nabytí oprávnění Objednatele užít Software v rozsahu dle smlouvy podle těchto podmínek a dále uhradí výlohy a náhradu škody případně přiznané takovým pravomocným soudním rozhodnutím. Nebude-li možné nabýt oprávnění k užití Software v rozsahu dle smlouvy podle těchto podmínek, bude každá ze Smluvních stran oprávněna od smlouvy podle těchto podmínek odstoupit.

Poskytovatel neodpovídá za jednání Objednatele ani jeho způsob využívání Software, a to zejména takovými způsoby, které nejsou v souladu se smlouvou podle těchto podmínek či zákonem. Poskytovatel neodpovídá za správnost, aktuálnost ani úplnost údajů obsažených v Leadech. Poskytovatel neodpovídá za dočasnou či trvalou ztrátu, zničení či poškození dat Objednatele, pokud je nezpůsobil úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Nehledě na uvedené, Smluvní strany vycházejí z toho, že je povinností Objednatele zajistit, aby v souvislosti s plněním smlouvy podle těchto podmínek nemohlo dojít k ztrátě jeho dat.

Objednatel je povinen chránit své přístupové údaje do Software. Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv zneužití či ztrátu přístupových údajů.

Smluvní strany se po pečlivém zvážení všech rizik dohodly na tom, že celkový rozsah náhrady škody poškozené ze Smluvních stran vzniklé porušením povinností druhou ze Smluvních stran je omezen souhrnnou částkou ve výši částky odpovídající úhrnu Subscription Fee uhrazené Objednatelem Poskytovateli za 12 měsíců předcházejících vzniku škodné události. Nad takto limitovaný rozsah náhrady škody není škůdce povinen poškozené straně škodu uhradit, a to bez ohledu na to, zda poškozené straně vznikla škoda skutečná, ušlý zisk či jiné související škody.

Smlouva podle těchto podmínek nabývá platnosti dnem svého uzavření a účinnosti téhož dne.

Poskytovatel se zavazuje zprovoznit Software do 15 pracovních dnů ode dne

Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na 1 rok ode dne nabytí účinnosti. Nedoručí-li ani jedna ze Smluvních stran druhé Smluvní straně nejpozději 30 dnů před uplynutím doby účinnosti Smlouvy, že již nemá zájem na jejím pokračování, platí, že se smlouva prodlužuje o další 1 rok, a to včetně ustanovení této věty.

Objednatel je oprávněn tuto smlouvy ukončit kdykoliv i bez uvedení důvodu s výpovědní dobou v délce 2 (dvou) měsíců, která počne plynout 1. dnem měsíce, následujícího po měsíci, v kterém bude výpověď doručena Poskytovateli.

Objednatel bude oprávněn od smlouvy podle těchto podmínek odstoupit v případě podstatného porušení smlouvy Poskytovatelem. Za podstatné porušení smlouvy Poskytovatelem se považují tyto případy:

Software má Vady Software, za které Poskytovatel odpovídá, a Poskytovatel nezajistí jejich odstranění ani do

Poskytovatel poruší některý svůj jiný závazek vyplývající z smlouvy podle těchto podmínek a nezajistí nápravu ani do 30 dnů od písemné výzvy Objednatele k nápravě.

Poskytovatel bude oprávněn od smlouvy podle těchto podmínek odstoupit, pokud tak výslovně stanoví smlouva podle těchto podmínek výše nebo v případě jiného podstatného porušení smlouvy Objednatelem. Za podstatné takové porušení smlouvy Objednatelem se považují tyto případy:

prodlení Objednatele s jakoukoliv platbou po dobu delší než 15 kalendářních dnů, nebo

Objednatel poruší některý svůj jiný závazek vyplývající z smlouvy podle těchto podmínek a nezajistí nápravu ani do 30 dnů od výzvy Poskytovatele k nápravě.

V případě ukončení smlouvy bude Objednatel povinen uhradit Poskytovateli odměnu za užívání Software a za jiná plnění poskytnutá do dne ukončení smlouvy.

Zpracováváni osobních údajů z plnění Poskytovatele pro Objednatele

Poskytovatel bude

Poskytovatel se zavazuje, že nebude takové osobní údaje používat k vlastním účelům či jinak v rozporu s ustanoveními tohoto článku 10.1, včetně

Smluvní strany berou na vědomí a souhlasí s tím, že Software bude poskytovat funkce podle zadání Objednatele. Pro zamezení pochybností se proto stanovuje, že specifikace a struktura všech osobních údajů, které mají být zpřístupněny prostřednictvím Software či jiným plněním Poskytovatele dle smlouvy podle těchto podmínek, je stanovena Objednatelem, a to bez ohledu na to, jaký je jejich zdroj.

Po skončení smlouvy podle těchto podmínek budou takové osobní údaje podle standardního retenčního režimu Poskytovatele exportovány Objednateli a následně Poskytovatelem z jeho infrastruktury vymazány nebo anonymizovány, s výjimkou těch dat, která musejí být uchovávána z právních důvodů nebo případně mohou být nezbytná pro doložení nároků z smlouvy podle těchto podmínek.

Objednatel souhlasí s tím, že případní nevyhnutní subdodavatelé Poskytovatele budou další zpracovatelé osobních údajů s tím, že

Zpracování údajů zástupců Smluvních stran

Osobní údaje zástupců každé ze Smluvních stran, jejich kontaktních osob a dalších pracovníků, jakož i případně další osobní údaje na její straně, které budou zpřístupněny druhé ze Smluvních stran pro potřeby komunikace v souvislosti s smlouvou podle těchto podmínek, budou takovou druhou ze Smluvních stran zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

Každá ze Smluvních stran,

Obecná ustanovení

Objednatel prohlašuje, že neexistuje právní překážka pro jeho zpracování osobních údajů prostřednictvím Software ani pro zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím Software.

Objednatel prohlašuje a odpovídá za to, že na svých internetových stránkách řádně a v souladu s platnými právními předpisy (zejména zákonem o elektronických komunikacích a právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů) informuje koncové uživatele o využívání cookies a měřicích technologií a že od nich v případě potřeby získá prokazatelný a platný souhlas s ukládáním těchto dat. Objednatel ponese plnou odpovědnost za případné právní nároky třetích osob vzniklé v důsledku porušení této povinnosti.

Objednatel souhlasí/nesouhlasí s využitím loga a/nebo názvu firmy Objednatele pro reklamní a propagační účely Poskytovatele, zejména za účelem zveřejnění referencí. Objednatel svým souhlasem uděluje Poskytovateli časově, územně i množstevně neomezenou licenci k užití loga a názvu firmy Objednatele k uvedenému účelu všemi způsoby užití, které dovoluje autorský zákon či jiné související předpisy. Poskytovatel nebude povinen takovou licenci využít.

Každá ze Smluvních stran odpovídá za plnění svých povinností podle příslušných právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů v souladu se smlouvou podle těchto podmínek a zavazuje se druhé ze Smluvních stran dodržovat takové povinnosti tak, jak tyto plynou z její role dané jejím postavením dle smlouvy podle těchto podmínek.

Každá ze Smluvních stran bude povinna zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, týkajících se druhé ze Smluvních stran, o nichž se dozví v rámci plnění dle smlouvy, zejména o obchodních informacích, konceptech produktů, funkcionality Software, cen produktů a služeb, jakož i o veškerých dalších skutečnostech a informacích, zejména obchodní a technické povahy, které byly nebo budou takové ze Smluvních stran sděleny druhou z nich při plnění smlouvy podle těchto podmínek anebo v souvislosti s ní a které zároveň nejsou veřejně známé nebo dostupné, a o nichž lze zároveň důvodně předpokládat, že na jejich utajení má sdělující ze Smluvních stran zájem (dále se tyto označují jako jen „Důvěrné informace“). Všechny Důvěrné informace poskytnuté písemně, verbálně nebo v jiné formě, mají důvěrný charakter i v případě, že je nelze považovat za obchodní tajemství ve smyslu ustanovení § 504 Občanského zákoníku. Každá ze Smluvních stran se zavazuje zachovávat rovněž mlčenlivost o skutečnostech a informacích, které druhá z nich výslovně označila za Důvěrné informace prostřednictvím poznámky „Tajné“, „Důvěrné“, „Obchodní tajemství“ či obdobně. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že Důvěrné informace není nutné výslovně označovat, avšak za účelem vyloučení pochybností o charakteru informací je jejich označení vhodné, a to zejména v případech, kdy by nemusel být charakter informací jednoznačně zřejmý.

Každá ze Smluvních stran se zavazuje zajistit, aby nedošlo k úniku, zveřejnění a šíření Důvěrných informací a zavazuje se chránit tajnost Důvěrných informací. Každá ze Smluvních stran se zavazuje vynaložit potřebné úsilí, které lze spravedlivě požadovat, aby tajnost Důvěrných informací druhé z nich byla důsledně dodržována jejími zaměstnanci i třetími osobami, které případně k plnění účelu spolupráce použije. Použije-li některá ze Smluvních stran k plnění třetí osoby, je oprávněna zpřístupnit jí Důvěrné informace pouze v rozsahu nezbytně nutném pro jí poskytované plnění a za porušení důvěrnosti takovou třetí osobou odpovídá sama.

Smluvní strany se zavazují, že Důvěrné informace použijí výlučně pro plnění smlouvy podle těchto podmínek. Smluvní strany se dále zavazují nakládat s Důvěrnými informacemi dle tohoto článku nejen po celou dobu platnosti a účinnosti smlouvy, ale i po dobu 2 let ode dne ukončení smlouvy.

Pro zamezení pochybnost se výslovně stanovuje, že závazky obsažené v tomto článku 11 se neuplatní na informace, které:

Objednatel prohlašuje, že pokud Objednateli poskytne Poskytovatel přístupy a přístupová data informace ke službám a produktům třetích stran za účelem plnění závazků Poskytovatele dle smlouvy podle těchto podmínek, je oprávněn tyto takto poskytnout. Poskytovatel se zavazuje s takovými daty a přístupy do služeb a produktů třetích stran a informacemi v těchto službách obsaženými nakládat jako s důvěrnými a nebude oprávněn je využívat jinak než v rozsahu nutném k plnění svých závazků vůči Objednateli dle smlouvy podle těchto podmínek.

Na žádost té ze Smluvních stran, jejíž Důvěrné informace byly zveřejněny, bude druhá z nich povinna prokázat existenci důvodu zveřejnění informací. Dále se Smluvní strany zavazují k tomu, že omezí šíření Důvěrné informace či údaje pouze na ty zaměstnance a obchodní partnery, kteří se musí přímo zúčastnit na vzájemné spolupráci Smluvních stran.

V případě porušení kterékoliv povinnosti stanovené v tomto článku 11 některou ze Smluvních stran se druhá z nich může domáhat smluvní pokuty ve výši 50.000,- Kč (slovy: padesát tisíc korun českých) za každý případ takového porušení. Taková smluvní pokuta bude splatná do patnácti dnů ode dne doručení výzvy k úhradě s uvedením důvodů takového nároku. Náhrada případné škody nebude sjednáním ani zaplacením takové smluvní pokuty dotčena.

Každá ze Smluvních stran je oprávněna stanovit své oprávněné osoby jednostranně písemným oznámením druhé z nich a toto takto změnit s tím že taková změna bude účinná doručením takového oznámení.

Objednatel bere na vědomí, že žádný ze zaměstnanců ani zmocněnců (zástupců) Poskytovatele není oprávněn bez písemného souhlasu statutárního orgánu nebo jiné pověřené osoby Poskytovatele činit za Poskytovatele jakákoliv právní jednání.

Objednatel bere na vědomí, že pokud nebude Poskytovatelem v konkrétním případě zjištěn opak, považuje Poskytovatel poskytnuté informace a podklady za úplné, správné a nezkreslené.

V případě, že je dle smlouvy podle těchto podmínek vyžadována součinnost Objednatele a není-li uvedeno jinak, bude Objednatel povinen poskytnout součinnost ve lhůtě pěti (5) pracovních dnů od doručení žádosti o součinnost, není-li Smluvními stranami písemně sjednáno jinak. V případě, že Objednatel požadovanou součinnost neposkytne, přerušuje se běh lhůt a dob dle smlouvy podle těchto podmínek.

Každá ze Smluvních stran bude povinna písemně informovat druhou ze Smluvních stran o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné a včasné plnění smlouvy podle těchto podmínek.

Všechny dokumenty, zejména oznámení, žádosti, požadavky, výpovědi, odstoupení od smlouvy nebo jiná sdělení, zakládající, měnící nebo rušící právní vztahy mezi Smluvními stranami dle této smlouvy, které budou Smluvní strany činit písemně, budou, pokud smlouva nestanoví jinak: (a) doručeny osobně (kurýrem nebo prostřednictvím jiné osoby) nebo (b) zaslány doporučeným dopisem na adresu dané ze Smluvních stran uvedenou v záhlaví smlouvy podle těchto podmínek nebo sídla. Smluvní strany se dohodly, že za den doručení jakékoliv písemnosti se považuje den, kdy adresát takovou písemnost převzal nebo kdy byla na adrese adresáta převzata pro adresáta třetí osobou, i když se adresát o tomto převzetí písemnosti nedozvěděl, nebo na základě domněnky doby dojití podle § 573 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, podle toho, který z okamžiků nastane dříve. Za doručenou písemnost se považuje i došlá zásilka. To platí i v případě̌, že se adresát o zaslání písemnosti nedozvěděl, že se adresátovi písemnost na jeho poslední odesílateli oznámenou adresu nepodařilo doručit, jakož i v případě̌ kdy adresát bezdůvodně odmítl písemnost převzít. Pro účely doručování zpráv mezi stranami prostřednictvím datové schránky platí pravidla stanovená souvisejícím zvláštním právním předpisem. Pokud nebude kterýkoliv z dokumentů doručitelný druhé ze Smluvních stran v důsledku jejího neposkytnutí součinnosti, bude se považuje za den doručení den, ve kterém došlo k marnému pokusu o jeho doručení.

Písemná forma komunikace je zachována i v případě použití e-mailu se zaručeným elektronickým podpisem osoby oprávněné jednat za odesílatele zaslaným na kontaktní email uvedený v záhlaví Smlouvy. V případě tohoto elektronického doručení však je písemnost doručena vždy až oznámením o doručení a potvrzením o přečtení u emailových zpráv, jinak ji nelze považovat za doručenou. Objednatel zajistí, že Poskytovateli nebudou z jeho e-mailové adresy zasílány zprávy, sdělení, notifikace a pod., které (podle rozumného rozhodnutí Objednatele) mají obsah/informace/data nesouvisející s plněním smlouvy podle těchto podmínek nebo které zatěžují Systém nebo jiné systémy Poskytovatele, s tím, že Poskytovatel bude mít v takovém případě právo, nehledě na jiná ustanovení těchto podmínek, učinit opatření, která na ochranu svých oprávněných zájmů považuje za nevyhnutná.

Poskytovatel je a bude oprávněn poskytovat plnění obdobné plnění poskytovanému na základě smlouvy podle těchto podmínek i třetím osobám, které mohou být ve vztahu k Objednateli soutěžitelem.

Poskytovatel bude mít také právo postoupit smlouvu podle těchto podmínek na třetí osobu, která je obchodní společností založenou podle českého práva, a to s účinností ode dne, kdy to Poskytovatel Objednateli oznámí s uvedením identifikačních údajů takové společnosti, popřípadě s účinností od jiného pozdějšího dne stanoveného v takovém oznámení.

Poskytovatel bude oprávněn při plnění svých závazků z smlouvy podle těchto podmínek využívat subdodavatele a cloudové služby.

Práva a povinnosti Smluvních stran se řídí ustanovením českého právního řádu, zejména § 2358 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník s tím, že smlouva dle těchto podmínek je platně uzavřena pouze mezi podnikateli. Dohodnutým sudištěm je Městský soud v Praze, popřípadě jiný soud v jeho obvodu. Smluvní strany výslovně vylučují aplikaci Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva, 1980).

Ukáže-li se některé z ustanovení smlouvy podle těchto podmínek zdánlivým (nicotným), posoudí se vliv této vady na ostatní ustanovení smlouvy obdobně podle § 576 občanského zákoníku.

Nedílnou součást smlouvy podle těchto podmínek tvoří její následující přílohy (zde také jen „Příloha“ s příslušným číselným označením), jejichž ustanovení se použijí v rozsahu neodporujícím ustanovením hlavní části těchto podmínek uvedeným výše: